ДОБРОЧЕСНИЙ ПРОДАВЕЦЬ — ПРОАКТИВНИЙ СПОЖИВАЧ

Програма форума

Панель 1. Проблеми галузі торгівлі очима споживачів:

• Достовірне та своєчасне інформування споживачів в сфері електронної торгівлі;
• Реалізація гарантійних зобов’язань продавця (фіскалізація готівкових розрахунків) у сфері електронної торгівлі;
• Реагування уповноваженого державного органу на звернення споживачів.

Панель 2. «Інструменти співпраці торгівлі зі споживачем»:

• Запровадження матеріального заохочення покупця в отриманні чеку та здійснення контролю за його фіскалізацією: практика «кешбек для споживачів» як інноваційне рішення у сфері готівкових розрахунків в роздрібній торгівлі.

Панель 3. Доброчесні практики торгівлі – європейські стандарти для споживача:

• Європейські механізми для задоволення потреб споживачів у сфері торгівлі;
• Досвід країн Європи та України щодо інформування споживачів в електронній торгівлі;
• Кодекси доброчесної бізнес-практики як крок назустріч споживачу.

Модератор форуму

УКРАЇНСЬКА ТОРГІВЛЯ ПО-ЄВРОПЕЙСЬКИ: ДОБРОЧЕСНИЙ ПРОДАВЕЦЬ — ПРОАКТИВНИЙ СПОЖИВАЧ
Наталія Притулська
Наталія Притулська
професор КНТЕУ, експерт із захисту прав споживачів

Учасники форуму

представники органів виконавчої влади, бізнесу, громадських організацій виробників, споживачів, освіти та науки

КОНСУМЕРСЬКА АСАМБЛЕЯ УКРАЇНИ

Новини